企業と商品のブランド力を向上

ECサイトが効率よく集客するための方法として、ソーシャルメディアを活用するのはとても効果的であることが実証されています。
ホームページとソーシャルメディアの両方から顧客を集めることができますので、単純に考えても二倍の集客を見込むことができます。
それに加えて、ソーシャルメディアは拡散率が高いので、人気が高まるとかなりたくさんのアクセスを短期間に期待できるというのもメリットの一つです。

また、ソーシャルメディアを活用したコンテンツは、アクセス数を増やすだけでなく、企業や商品のブランド力を高められるというメリットも持つことになります。
ソーシャルメディアでは、より頻繁に情報を流すことができますし、登録者数を増やすことでどんどん知名度を上げていくことができます。
さらに、スタッフと潜在的顧客との距離が様々なコメントのやり取りによって縮まりますので、企業や商品への愛着が高まるというメリットも生まれます。

親しみやすい情報を発信してファンを作っていく

ソーシャルメディアを利用して成功しているコンテンツはたくさんありますが、そのうちの一つが「ライス・フォース」という化粧品ブランドです。
このブランドサイトでは、Facebookを活用していて、ホームページに訪れた人がFacebookに、またFacebookを見た人がホームページを訪れることができるようになっています。

ソーシャルメディアで発信している情報は、難しい商品知識や商品紹介ではなく、旅行やインテリアなど、日常生活に関係するとても身近な情報ばかりです。
こうした気軽に読める身近な情報を定期的に発信することによって、読者が気軽にアクセスしたりファンとなったりして、ブランドへの愛着を深めることができるようになるのです。
そして、何らかの商品が欲しいという気持ちになると、他のサイトに行くのではなく、いつもアクセスしている「ライス・フォース」で購入するという自然の流れができるようになります。

ECサイトとソーシャルメディアの連動を効果的に行っている模範的なサイトと言うことができて、実際にFacebookマーケティングの成功例として取り上げられることも多いサイトとなっています。
よりブランド力を上げて、企業のファンを造り上げるのに成功している事例として学べることはたくさんあります。

どのような内容を発信するかをプランニングする

ECサイトとソーシャルメディアを連動させるという手法は珍しくありませんし、多くのサイトが実際に活用しています。
しかし、重要なのは単にソーシャルメディアを活用するということではなく、いかに効果的に利用できるかということです。
上記の「ライス・フォース」のように、身近な情報を発信し、ファンを作るようなプランニングをすることがとても重要です。